Política de Privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
En AGROINDUSTRIAS MUSUQ KAWSAY S.A.C. valoramos y protegemos tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que te asisten, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: AGROINDUSTRIAS MUSUQ KAWSAY S.A.C.
- RUC: 20608264648
- Domicilio fiscal: Jr. Sucre 180 Int. 4, Ayacucho, Perú
- Correo: hola@qusummarket.com.pe
- WhatsApp: +51 969 484 245
2. Datos que recopilamos
- De registro: nombre, apellido, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
- De tus pedidos: dirección de entrega, historial de compras y comunicaciones de soporte.
- De pago: el pago se procesa a través de MercadoPago. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
- Si inicias sesión con Google: tu nombre y correo verificados por Google. No accedemos a tu contraseña de Google.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; procesar, preparar y enviar tus pedidos; gestionar pagos; enviarte correos transaccionales (confirmaciones, verificación de correo, recuperación de contraseña); brindarte atención al cliente; atender los reclamos y quejas presentados a través de nuestro Libro de Reclamaciones (obligación legal — incluye el envío de la copia de tu hoja y de nuestra respuesta); y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Consentimiento
Al registrarte y aceptar esta Política otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas. El consentimiento para comunicaciones comerciales (marketing) es opcional y separado, y puedes retirarlo en cualquier momento.
5. Encargados y terceros
Para operar la tienda compartimos solo los datos necesarios con:
- MercadoPago — procesamiento de pagos.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Cloudinary — alojamiento de imágenes.
- Google — autenticación («Iniciar sesión con Google»).
- Empresas de transporte / courier — entrega de tus pedidos.
Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Perú, por lo que tus datos pueden ser objeto de transferencia internacional, sujeta a las garantías que exige la normativa.
6. Banco de datos personales
Tus datos se almacenan en un banco de datos personales de nuestra titularidad, tratado conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. En concreto:
- Ventas y documentos tributarios (pedidos pagados, comprobantes, registros de inventario): se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria (Código Tributario), como mínimo 5 años.
- Libro de Reclamaciones: las hojas de reclamación se conservan al menos 2 años desde su registro; vencido el plazo de retención, anonimizamos la identidad del consumidor conservando el registro de la reclamación y su respuesta.
- Pedidos nunca pagados (compras abandonadas): sus datos de contacto y dirección se anonimizan a los 12 meses.
- Carritos de compra de invitados: se eliminan tras 30 días de inactividad.
Cumplidos estos plazos, los datos personales son eliminados o anonimizados.
8. Tus derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a hola@qusummarket.com.pe o por WhatsApp al +51 969 484 245. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca se muestran ni se envían en texto plano.
10. Cookies
Usamos únicamente almacenamiento técnico necesario para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener tu sesión y tu carrito). No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros.
11. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad, con una excepción legal: el Libro de Reclamaciones permite registrar reclamos en nombre de un menor de edad, indicando los datos de su padre, madre o apoderado, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política o tus datos, escríbenos a hola@qusummarket.com.pe o por WhatsApp al +51 969 484 245.